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销售白酒的语言技巧

白酒销售业务员通过电话与客户沟通必须掌握销售白酒的语言技巧,感染力是影响沟通效果的一个重要因素。我们都知道,在白酒销售技巧和话术中,感染力主要来自于三个方面:身体语言、声音和措辞。

当白酒销售通过电话与客户沟通时,白酒销售与客户相互看不到,那这种感染力从常规上讲将更多的体现在你的声音和白酒销售的措辞上。但有一点白酒销售要注意,虽然电话中双方彼此看不到,但这并不等于说白酒销售的身体语言不会影响感染力,因为每个人的身体语言是会影响到声音的感染力的。

白酒销售要有效运用自己的声音感染力

强有力的声音感染力会使客户很快接受白酒销售业务员,喜欢上白酒销售业务员,对白酒销售业务员建立瞬间亲和力有很大的帮助。从沟通要素来看,声音感染力来自三个方面:声音特性、措辞和身体语言。

声音特性,主要因素有:积极、热情、节奏、语气、语调和音量。积极的心态会使白酒销售业务员的声音听起来也很积极而有活力。

积极的心态不仅对白酒销售业务员,对任何一种形式的销售来讲都很重要。电话销售中积极的心态会形成积极的行为。积极,也就意味着无论什么时候,在白酒销售业务员给客户打电话时,还是客户打电话给白酒销售业务员时,都可以着对销售有利的、推动销售进展的方向发展。m.JIUku365.cOm

其实在很多情况下,我们所有那些消极的想法都是我们自己给自己施加压力所致,而事实上我们完全没有必要这么做。所以,如果你以前也经常消极地面对客户的话,从现在开始,用你积极的心态去面对你所遇到的每一个客户吧,你会发现,奇迹真的会发生!

销售白酒的语言技巧

热情

热情可以感染客户,这是毫无疑问的!在白酒销售业务员与客户见面时,双方产生热情,这是一个十分自然的过程。但在电话销售技巧中,要做到这一点,就有一定的难度。很多白酒销售业务员在与客户见面交谈时,即使交谈了很长一段时间,仍然可以说是精神抖擞,但在电话中,却很容易感到疲倦。所以,产生热情并不太难,难就难在整天在任何时刻都保持高度的热情。不过这也难怪,无休止的电话一个接一个,再加上工作的压力,就不难理解了。如何在电话中始终保持高度的热情呢?

打一段时间电话,休息几分钟;喝一杯自己喜欢的饮料;四处走走,活动活动;做深呼吸。

节奏

感染力也体现在讲话的节奏上。节奏一方面是指白酒销售业务员讲话的语速,另一方面也是指对客户所讲问题的反应速度。白酒销售业务员讲话速度太快,可能使客户听不太清楚,从而使客户失去兴趣,而太慢的语速往往又会缺乏激情。

另外,对客户的反应速度也很重要。对客户的反应如果太快,例如,客户讲:我说这件事的主要目的是,这时销售人员讲:我知道,你主要是为了因为白酒销售业务员知道客户下面要讲什么,他打断了客户!这种情况会传递一种不关心客户,没有认真倾听的信息给客户。注意,这时候,白酒销售业务员不是做抢答题,当然,太慢也不行。

语气

与客户通电话时,所用的语气也很重要。语气要不卑不亢。即不要客户感觉到我们是在求他们,例如:你看,这件事情,啊,全靠您了等,这种唯唯诺诺的语气只会传送一种消极的印象给客户,而且也不利于建立专业形象。试想:有哪一位专家是在求人呢?;当然,白酒销售业务员也不要客户感觉到我们有股盛气凌人的架势,例如:你不知道我们公司啊?!

语调

语调不能太高,如果是男声,低沉、雄厚、有力的声音会更具有吸引力,男声特别不要太尖,或太似女声,娘娘腔。同时,讲话时语调的运用要抑扬顿挫。

白酒销售业务员如果没有一定的客户数量,就要老老实实从自身找原因了,为什么别的销售人员都能有一大批客户,而你没有?不是你不够真诚,不是你不懂礼貌,只是你没有掌握一定的电话销售技巧,不能与客户好好周旋,从心理上征服客户!以下是几个电话销售小技巧,希望对您的销售工作有所帮助!

销售白酒的语言技巧

营销分很多种,其中电话营销是很普遍的一种方式,电话营销也有电话营销的小技巧,掌握好电话营销技巧比你随便打一百遍电话来的有效。

1、随时记录

打电话时,左手拿话筒,在右手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息(当然,如果你是左手写字的话,可以反过来)。如故你没做好准备,而不得不请求对方重复时,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且,你一天要打那么多电话,你是没有办法记住每个客户说过的话,人的记忆力总是有限的,所以才会有句老话叫:好记性不如烂笔头。做好记录也方便你以后再次电话跟进情况。

2、自报家门

找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责这件事,但不一定知道他叫什么名字,对方一拿起电话,你就应礼貌问好,之后清晰说出自己的全名,然后是自己所在企业名称,再是告诉对方,你是来做什么的,你能为他提供怎样的服务;同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。

3、转入正题

在讲电话过程中,不要哼哼哈哈地拖延时间,做完自己我介绍之后,立即迅速进入正题,加速商务谈话的进展。因为时间很宝贵,别人可能没时间听你乱扯。根据自己所在服务公司的产品,了解对方企业的情况,发现需求;要站在对方的角度去思考和看待问题,你是为别人的问题提供解决方案来的,而不是为挖人家钱来的;所以,学会问很重要。

电话卖酒语言技巧,打电话销售卖酒的话术

4、避免将电话转给他人

自己打的电话尽量自己处理,只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时,你应该向对方解释一下原因,请求对方原谅,在你做出这种决定之前,应当确定对方愿意你将电话转给他人。

5、避免电话终止时间过长

如果你在打电话时,对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时,应当动作迅速。你还可以礼貌的先跟对方说:您是稍等一会?还是过一会儿我再给您打过去?让对方等候时,你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健,就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如,你可以说:白酒先生(小姐),我已经快替您找完了,请您稍等一会。当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:对不起,让您久等了。以引起对方的注意。

6、跟踪电话促成交易

当你为对方介绍完产品后,对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下,你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时,问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。你是为他提供服务,不是求着他给你钱的。

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2020白酒销售技巧培训


白酒销售技巧培训

白酒销售技巧培训是白酒销售团队非常重要的基本工作,可以说对白酒销售业务员的培训水平直接影响道团队的销售业绩。下面是一些白酒销售技巧培训的基本内容:

一:基本功

记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容。为回答客人的问题准备、流利打好扎实的基础功。在推销时切忌不要使用模棱两可的语言,如:差不多、也许、好像等不确定词语。可以使用称赞的语言:先生,您真的很有眼光,茅台镇酒是我们店目前销售最好的酒水之一。

二:察言观色

1、目的:我们在与客人短暂的接触后,应能准确的判断出客人的消费水平,只有这样才能有针对性的为客人推销满意的酒水。

2、技巧:

A:外貌、着装。穿戴看透人的心。认识了解品牌。

B:客人之间的聊天,通过客人之间的沟通聊天了解到消费性质。

C:眼神,通过客人看菜单的眼神,辨别出客人的意图。

三:白酒销售的各种技巧与话术

推销技巧:在给客人推荐酒水饮料的时候,要多项选择疑问句。如:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!?当客人确定了其中一种品种时,再主动报出该类酒水的更多品种让客人进行选择。推销时切忌不要用单项询问的方式。如:先生,您好!今晚我们喝点饮料嘛!如果这样的询问方式,会提醒客人考虑是否需要饮料,缺乏引导性。成功的推销人员要学会如何引导客人消费。推销的机遇无处不在。

1、餐前推销技巧:当客人点完菜后可直接点酒水,结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息),作出合理的推销。

话术:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!

如果客人自带白酒,先生,您好!今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料!如果客人犹豫,正好找到机遇说:今晚您喝的是白酒,要不来点无糖酸奶吧!能保护胃。

2、餐中推销技巧:如果我们餐前推销失败,我们可以利用酒过三巡,菜过五味,宴席随之会进入一个高潮。这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。

3、餐后推销技巧:餐后客人都有醉意了,可以提醒客人说:先生,您看大家都喝得很高兴了,要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。

4、对小朋友的推销技巧

小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着,对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说,对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜,他们一般都说不上来,但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用,小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时,要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见,所以建议推销健康饮料。

5、对老年人的推销技巧

向老年人推销饮品时要注意营养结构,重点推荐含糖量低、健康的饮品。如:您老不如品尝一下我们店的特色饮品、含糖底、营养丰富,还价廉物美。您不妨试一试!

6、对情侣的推销技巧

情侣去酒店用餐有时不光是为了吃饭,往往还比较注重餐厅的环境和氛围。浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务员在工作中要留心观察,如果确定就餐客人是情侣关系,服务员可以针对男士要面子、愿意在女士面前显示自己的实力与大方的特点,可适当推销一些价格稍高的饮品。

7、对爱挑剔客人的推销技巧

在日常工作中,服务员经常会碰到一些对餐厅软件和硬件评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人,服务员首先要以最大的耐心和热情来服务,对客人所提意见要做到有则改之,无则加勉,不卑不亢,恰当解答。要尽可能顺着客人的意思去回答问题。在推销酒水时,要多征求客人的意见,如:先生,不知道您喜欢什么口味的饮料,您提示一下好么,要不我给您推荐几款现在销售不错的饮品?要切记,无论客人如何挑剔,都要保持微笑。

8、对犹豫不决客人的推销技巧

有些客人在点饮品时经常犹豫不决,不知道该点那个好。这种客人大多属于随波逐流型的,没有主见,容易受别人观点的左右。因此,对这些客人,服务员要把握现场气氛,准确地为客人推荐出你想销售的饮品,并对所推荐的饮品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的饮品。很多情况是客人选了半天什么都没点,所点的全都是服务员的推荐。

9、对消费水平不高的客人的推销技巧

一般来说,工薪阶层的客人消费能力相对较弱。他们更注重饭菜的实惠,要求消费价廉物美。在向这些客人推销时,一定要掌握好尺度,要学会尊重他们,如果过多的推销高档菜品会使他们觉得窘迫,很没面子,甚至会刺伤客人的自尊心,容易使客人产生店大欺客的心理。所以在推销高档菜品、酒水时,要采取试探性的推销方法,如果客人坚持不接受,就需要在中、低档菜品、酒水上做文章。切记,消费水平不高的客人同样是酒店尊贵的客人,厚此薄彼会使这些客人永不回头。

四:推销话术

我们:用该称呼会给客人感觉你和他是在同一个阵线的,更容易取得客人的信任。

是否:该词给客人选择的空间更多,同时也给自己留有机会,不至于太尴尬。

态度:态度不是天生的,是靠后天培养的

自信:推销人员一定要有十足的自信,这样才能事半功倍。

2020散白酒终端销售技巧


散白酒终端销售技巧

散白酒经销商要想赢得更多的散白酒终端市场,除了总结散白酒销售经验,还要与时俱进不断学习先进的散白酒销售技巧。散白酒的销售不仅要在传播方面、渠道方面深度细分,而且要重点关注散白酒终端销售,做好临门一脚,因为广告的拉动必须配合终端的推动,营销才能更有效。

一、抢占散白酒终端

散白酒的终端体现在许多方面,按传统的思路去分析主要有商店、卖场、便利超市和乡镇集市,除此之外可拓展思路,比如保健药酒,进行分类管理;

二、是需要在策略方面进行促销,如系列化、生动化的产品排列、如针对不同对象的促销、如捆绑销售等等;

三、是要在终端利用人员进行推销,在户外进行推销,既要吸引顾客走进来,又要主动走出去。所谓得终端者得天下。

2020白酒销售实用技巧


白酒销售实用技巧

关于白酒销售的技巧知识有很多,白酒经销商应根据当地实际情况来制定白酒销售市场,下面是一些常用的白酒销售策略,希望对您有所帮助:

一、与周围的商场、商店合作,通过市场的覆盖率提升白酒品牌的影响力。白酒销售的全方位铺货,对于适合产品定位的网点,要做到见店就铺的原则,这种铺货方式速度快、数量多、见效明显;

二、像圆周率一样造势,将区域有影响力的商圈为轴,经销商为圆心在两公里内,两公里到五公里内,五公里到八公里内铺货率分别80%,50%和20%以上。按照这种方法进行辐射,市场的占有率很快得到提升;

三、提升白酒销售的二次进货,定期对核心终端网进行维护;

四、进行季节性的渠道促销,对白酒行业来说,要根据节日等进行适当的促销活动,活动形式要灵活多变,比如陈列也有奖励、合作进行大抽奖等白酒销售促销活动;

五、每周末进行高档小区或者人口密集的地区进行促销,时间久了,效果就自然就有了。

以上是针对线下形式的白酒的销售促销方案,如果有精力的白酒加盟商们也可以通过互联网的方式进行销售。

2020白酒销售技巧和话术


白酒销售技巧和话术

白酒销售技巧和话术是提升白酒销售员销量的重要技能,下面是白酒销售话术的基本原则:

我们:用该称呼会给客人感觉你和他是在同一个阵线的,更容易取得客人的信任。

是否:该词给客人选择的空间更多,同时也给自己留有机会,不至于太尴尬。

态度:态度不是天生的,是靠后天培养的

自信:推销人员一定要有十足的自信,这样才能事半功倍。

白酒销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要学习和了解白酒销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。

实用的白酒销售技巧和话术:

1、直接要求法。

白酒销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。当白酒销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2、二选一法。

白酒销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是白酒销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开要还是不要的问题,而是让客户回答要A还是要B的问题。例如:您是喜欢白色的还是红色的?您是今天签单还是明天再签?您是刷卡还是用现金?注意,白酒销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法。

白酒销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法。

又称让步成交法,是指白酒销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,白酒销售人员要注意三点:

(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到白酒销售人员不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。然后再话锋一转,不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪白酒销售人员。

5、预先框视法。

在客户提出要求之前,白酒销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。

6、激将法。

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。白酒销售人员也可以学习上面这个首饰销售的做法,融入到你的产品上,但要注意,在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在激他。

7、从众成交法。

客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。8、惜失成交法。利用怕买不到的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。惜失成交法是抓住客户得之以喜,失之以苦的心理,白酒销售人员通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:

(1)限数量,主要是类似于购买数量有限,欲购从速。

(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。

(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

2020散白酒销售的实用技巧


散白酒销售的实用技巧

如果想要做散白酒生意,那么就要考虑怎样才能让各个商店和超市等地方有兴趣跟你合作卖散白酒?我国的散白酒市场规模是很庞大的,只要用心准备充分,就没有难做的生意,下面小编就与大家一同来分享一下散白酒销售的几个实用技巧:

1、首先要酒的品质好(首选茅台镇酱香型白酒),适合当地口感;

2、首先要想办法让你的酒让别人喝到,让部分消费者认可,首先得靠口碑效应;

3、散酒市场一般都在乡村或者郊区;

4、必须突出你的纯粮散酒概念;

5、适当选一个地方做突破口,拉点横幅。

6、结合中草药泡酒进行销售。

2020在乡镇散白酒销售技巧


在乡镇散白酒销售技巧

以下乡镇散白酒销售技巧是大量乡镇销售人员的散白酒乡镇销售技巧总结,实际需根据当地实际情况采用。

一、送酒法:

以送酒的形式,买十斤酒可送一斤酒。

二、代销法:店铺代销以扩大销售范围。

三、对比法:做两种酒(A:白酒、B:多粮酒、C:特色酒),采取同质同价、同价优质、人无我有的优势占领市场。

四、以粮换酒法:

以粮换酒,农村经济来源不广,但粮食较多。

五、现尝现卖法:赶集时每天可现卖免费品尝(送)打开销路。

六、宣传法:

1、请当地村干部、有威望、有权力和能喝酒的人喝酒、送酒、名人宣传。

2、哪家请客时,便批发或送酒赞助,打出广告,

例如:结婚请客200300人,口碑宣传。

七、促销法:

1、买酒送酱油、醋、黄酒、饮料、奶茶

2、做出各种药酒或买酒送药酒配方。

八、季度奖励法:每个季度销量最高的代销店送酒的时候额外免费送一点酒、酱油、醋、黄酒、饮料、奶茶或者现金奖励。

九、设点联盟法:一般每个村都会有一个专门主持红白喜事的主持,在其家设一个代销店销售,设遍全乡镇。

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